联系电话:025-87102616
10年国际物流经验
通关能力高达99%
新闻详情

英国FBA海外仓贴换标流程

发表时间:2021-08-23 10:44

相信对于很多亚马逊卖家来说,“要求退货”就是噩梦。但实际上,相信没有一个亚马逊卖场未曾被退货。尽管FBA在30天内会帮卖家解决退货,但在财务和其他成本财产损失方面,对卖家而言都是一种打击。

通常情况下,买家可以出自于各种原因退回购买的商品,比如产品的外观,功能或在某些情况下颜色色差。假如由于某种原因,买家对他们购买的产品不满意,当他们发起退货请求时,他们在买家后台会看到一个下拉菜单,其中包含可供选择的选项:

- 买错了

- 商品外观损坏

- 物品的到货太晚了

- 缺少部件配件

- 包装箱损坏

- 发送错误的商品

- 商品有缺陷的或无法运作

- 不再需要了

- 与网站描述不符

除开鲜花和手工制品等商品外,亚马逊FBA将退款全部的金额给买家。亚马逊的退货政策重在维护买家以及权利。亚马逊FBA卖家也可以制订自己的退货政策。以便提升客户服务,亚马逊鼓励为期14天的退货政策。

亚马逊FBA规定相同的标签条码在退仓后,半年内不得返仓。这可以理解为卖家的商品退货回来之后,需要重新更换标签后,才能返回FBA仓库重新销售,当然这得建立在商品完好的情况下。 对于货物的退仓贴标返仓的处理流程如下:

第一步,根据提供的仓库地址信息,在亚马逊平台上操作订单移除指令;

第二步,货物到达海外仓之后,仓库会清点入库,客户核对货物信息无误后,下指令,安排发货清单,仓库对应客户提供的新旧SKU标签进行换标;

第三步,仓库换标——装箱,把装箱信息给客户,客户根据装箱明细,后台创建外箱单;

第四步,仓库收到外箱标,贴好,即可按客户要求发回指定FBA仓地址。英国仓发往英国境内,一般次日达。

注意:亚马逊发往仓库的时效,取决于亚马逊,后台移除订单详情可直接查看移除情况,对应快递单号,每个包裹,包含的产品,以及数量。仓库操作处理完发回FBA仓后,上架时间取决于亚马逊内部操作时效,旺季爆仓时间会有所延误。



分享到: